BaderMainzl Auszeichnungen

Die Auszeichnung für das Traditionsunternehmen ist die Belohnung für die zahlreichen Serviceangebote und digitalen Maßnahmen, mit denen die Kunden der Marken SEAT und CUPRA auch während der Pandemie erstklassig betreut wurden. In Anbetracht der Umstände mit zeitweise geschlossenen Verkaufsräumen im Haupthaus in Feldkirchen-Westerham sowie dem weiteren Standort in Rosenheim und der unklaren wirtschaftlichen Lage im ganzen Land ein Erfolg, der doppelt Freude macht.

„Diese Auszeichnung ist ein großartiger Beleg für die Qualität unserer Servicemannschaft. Die Kolleginnen und Kollegen widmen sich täglich mit vollem Einsatz dem Wohl unserer Kunden. Ich bin froh und stolz, dieses Team hier bei uns im Autohaus BaderMainzl zu haben“, äußert sich Geschäftsführer Roland Mainzl. Und er ergänzt: „Besonders wertvoll für das Team und auch für mich sind die positiven Urteile unserer Kunden. Sie haben maßgeblich zu dieser Auszeichnung beigetragen und darauf kann die Mannschaft wirklich stolz sein.“

Zur Beurteilung der Qualität im Service werden die Kundenaussagen über die Betreuungsqualität durch interne Analysen wie beispielsweise Werkstatt-Tests ergänzt. Das Ergebnis für BaderMainzl war eindeutig: Es gehört mit seiner Servicequalität zu den besten Servicepartnern von Volkswagen in Deutschland. Vertreter der Marke honorierten die ausgezeichneten Leistungen im Jahr 2016 kürzlich bei einem Besuch im Autohaus und übergaben als Zeichen der Anerkennung eine Urkunde.

Volkswagen ehrt mit dieser Anerkennung „Für ausgezeichnete Qualität im Service“ Autohäuser, die im Verlauf eines Jahres mit sehr guter Arbeitsqualität und einer hochwertigen Kundenbetreuung überzeugt haben. Das größte Gewicht wird dabei den Kundenaussagen beigemessen. Jan Bures, Leiter Volkswagen Service Deutschland, gratuliert allen ausgezeichneten Betrieben: „Unsere Kunden wünschen sich von einem Volkswagen Autohaus hohe Kompetenz, Professionalität und vor allem großes Einfühlungsvermögen für ihre individuellen Bedürfnisse. Diese Qualitäten hat das BaderMainzl Serviceteam in beeindruckender Manier unter Beweis gestellt und dafür danke ich Ihnen ganz persönlich sowie natürlich im Namen der Marke Volkswagen.“

Mit diesem Titel würdigt Audi die besonderen Leistungen im Servicebereich. Die Bewertung berücksichtigt dabei insbesondere Kriterien der Servicequalität sowie der daraus resultierenden Kundenzufriedenheit. Das Autohaus BaderMainzl hat dabei weit überdurchschnittliche Ergebnisse erzielt und bietet somit einen ausgezeichneten Service.

„Das tägliche Engagement unserer Mitarbeiter wird durch diese Auszeichnung honoriert,“ sagt Mario Gomolka, Serviceleiter. Es motiviert uns, weiterhin Kunden bei jedem Autohausbesuch mit einem Top-Service zu begeistern!“

Neben qualitativen Faktoren punktete das Unternehmen bei der Auszeichnung zum Audi Top Service Partner 2017 auch bei Aus- und Weiterbildung der Mitarbeiter sowie durch ein Schauraum- und Werkstattkonzept auf dem neuesten Stand der Technik.

Volkswagen Nutzfahrzeuge hat die Vertragswerkstätten mit den besten Ergebnissen im Werkstatttest 2016 ausgezeichnet. In das Ergebnis fließen unter anderem die Zuverlässigkeit der Werkstatt, die Qualität der ausgeführten Arbeiten sowie die Freundlichkeit und Kompetenz der Servicemitarbeiter ein. Nach der Auswertung der Testergebnisse durch das unabhängige Prüfunternehmen DEKRA gratuliert Volkswagen Nutzfahrzeuge mit dieser Auszeichnung zu einem mit 100 % bestandenen Test.

„Die Auszeichnung für den Werkstatttest durch Volkswagen Nutzfahrzeuge belegt, dass unsere Kunden bei uns einen geprüften und verlässlichen Service erleben. Wir freuen uns zu den besten Servicebetrieben in Deutschland zu gehören. Dies ist für uns ein Ansporn, auch in Zukunft Qualität auf Top-Niveau anzubieten“, sagt Serviceleiter Werner Orendi.

Jürgen Peschke, Leiter Marktbetreuung Volkswagen Nutzfahrzeuge Service Deutschland, ergänzt: „Für den Kunden ist neben der Produktqualität vor allem die Servicequalität entscheidend. Kunden, die mit ihrem Fahrzeug und der Vertragswerkstatt rundum zufrieden sind, werden auch in Zukunft dem Servicebetrieb und der Marke Volkswagen Nutzfahrzeuge treu bleiben.“

Freundlichkeit, Kompetenz, Zufriedenheit, Zuverlässigkeit, Flexibilität und Leistung wurden im Volkswagen PKW Werkstatttest geprüft.

Das unabhängige Prüfunternehmen Dekra führte anonyme Werkstatttests bei allen Volkswagen Partnern der Region durch und wertete diese aus. „Über die Bestnoten in allen Bereichen und der Bestleistung in der Region Süd freuen wir uns sehr! Dieses Ergebnis zeigt die kontinuierliche Qualität unserer Arbeit vor und hinter den Kulissen. Ich möchte mich beim gesamten Service Team für dieses Ergebnis bedanken.“, sagte Serviceleiter Werner Orendi.

Zu diesem Ergebnis gratulierte Klaus Erl, Fachberater Qualität Volkswagen Service persönlich.

Top Leistungen mussten in den Bereichen Service, Werkstatt und Teiledienst erbracht werden.
100 Teams aus der Region Süd machten mit, 20 Teams kamen ins Finale und Rosenheim sicherte sich die Trophäe.
Nochmal Gratulation an das ganze Serviceteam!

Ch. Barth
Serviceleiter

„Die Urkunde für ausgezeichnete Qualität im Service hängt jetzt direkt im Eingangsbereich, für jeden sichtbar – ein toller Erfolg“, freut sich Herr Barth, Serviceleiter des Autohauses BaderMainzl. „Diese Auszeichnung gebührt dem gesamten Team und sie zeigt, dass sich unsere intensive Arbeit rund um die Zufriedenheit unserer Kunden auszahlt.“

Volkswagen zeichnet mit dieser Anerkennung Autohäuser aus, die im Verlauf eines Jahres sehr gute Arbeitsqualität und eine hochwertige Betreuung der Kunden sicherstellen konnten. Für die Bewertung und neutrale Einschätzung der Leistungen werden nicht allein die Ergebnisse interner Untersuchungen herangezogen – maßgebend sind vor allem die Beurteilungen durch die Kunden. Das macht diese Auszeichnung besonders wertvoll. Thomas Müller, Leiter Volkswagen Service Deutschland, sieht darin einen entscheidenden Aspekt: „Volkswagen und die Volkswagen Autohäuser haben gemeinsam ein großes Ziel – die Zufriedenheit unserer Kunden. Wenn Betriebe wie das Autohaus BaderMainzl dann solch gute Bewertungen durch die Kunden erhalten, ist das eine tolle Bestätigung für das Engagement und die Leistungsfähigkeit der Mannschaft – dafür möchte ich auch im Namen der Marke Volkswagen Danke sagen.“

Wir bedanken uns bei allen Kunden und auch bei unseren Mitarbeitern, ohne die das nicht möglich gewesen wäre! Stellvertretend für das ganze Team nahm Verkaufsleiter Herr Liebhaber und Serviceleiter Herr Barth die Auszeichnung entgegen.